Үйлчилгээний нөхцөл

• «eSalon» — Үйлчилгээг үзүүлэгч, энэхүү Гэрээний нэг тал.
• «Хэрэглэгч» — Үйлчилгээнд бүртгүүлсэн салон, түүний эзэн (owner), менежер, ажилтан зэрэг хандах эрх бүхий этгээд.
• «Байгууллага» — Хэрэглэгчийн бүртгүүлсэн салон/сүлжээ, түүний бүх салбарыг хамарсан нэгж.
• «Багц» — Үнэгүй болон Premium гэсэн, өөр өөр хязгаар/боломжтой захиалгын түвшин (§4).
• «Хэрэглэгчийн мэдээлэл» — Байгууллагын оруулсан үйлчлүүлэгч, ажилтан, борлуулалт, каталогийн бүх өгөгдөл.

Үйлчилгээнд бүртгүүлэхийн тулд та хуулиар тогтоосон насанд хүрсэн, хууль ёсны эрх зүйн чадамжтай, эсвэл тухайн Байгууллагыг төлөөлөн гэрээ байгуулах эрх бүхий этгээд байх шаардлагатай. Хэрэв та Байгууллагыг төлөөлж бүртгүүлж байгаа бол өөрийгөө ийнхүү төлөөлөх эрхтэйг баталгаажуулж байна.

Салоны бүртгэлийг esalon.mn/signup хуудаснаас, eSalon HR аппаас «Шинэ компани үүсгэх» сонголтоор, эсвэл бидэнтэй холбогдож үүсгэнэ. Байгууллагыг анх бүртгүүлсэн хэрэглэгч тухайн Байгууллагын эзэн (owner) болж, бусад хэрэглэгчийн хандах эрхийг өөрөө удирдана. Бүртгэлийн мэдээлэл (и-мэйл, утас, салоны нэр, байгуулагдсан он, ажилтны тоо, байршил) үнэн зөв байх ёстой бөгөөд өөрчлөгдсөн тохиолдолд Хэрэглэгч Тохиргоо хэсгээс шинэчлэх үүрэгтэй. Нэвтрэх мэдээллээ (нууц үг, PIN) нууцлах, зөвшөөрөлгүй хандалтаас хамгаалах үүргийг Хэрэглэгч бүрэн хариуцна.

Үйлчилгээ хоёр багцтай:

• Үнэгүй багц — 1 салбар, 10 хүртэлх ажилтантай Байгууллагад: онлайн цаг захиалга, POS касс, ирцийн бүртгэл, үндсэн тайлан. Хугацааны хязгааргүй, төлбөргүй.
• Premium багц — 2 ба түүнээс олон салбар эсвэл 10-аас олон ажилтантай Байгууллагад: Үнэгүй багцын бүх боломж дээр нэмээд санхүүгийн бүрэн модуль (ашиг алдагдал, цалин, татвар), салбар хоорондын нөөцийн удирдлага, тэргүүлэх дэмжлэг. Үйлчилгээний төлбөрийг Байгууллагын хэмжээнээс хамааруулан тусгайлсан гэрээгээр тохиролцоно.

Байгууллага Үнэгүй багцын хязгаараас давсан (жишээ нь 2 дахь салбар нээх, эсвэл 11 дэх ажилтныг бүртгэх) тохиолдолд Premium багц руу шилжих санал автоматаар харагдаж болно. Багцын хязгаар, бүрэлдэхүүн цаашид өөрчлөгдөж болох боловч ийм өөрчлөлт идэвхтэй, төлбөр төлсөн гэрээт Хэрэглэгчид тухайн гэрээний хугацаанд сөргөөр нөлөөлөхгүй.

Premium багцын төлбөрийг сараар эсвэл жилээр, нэхэмжлэхийн дагуу, банкны шилжүүлгээр төлнө. Төлбөр хугацаандаа төлөгдөөгүй тохиолдолд eSalon Premium боломжуудыг түр хязгаарлаж болох ч Хэрэглэгчийн мэдээллийг устгахгүй — Байгууллага Үнэгүй багцын түвшинд үйлчилгээгээ тасралтгүй үргэлжлүүлэн ашиглах боломжтой хэвээр байна. Үнийн өөрчлөлтийг хүчин төгөлдөр болохоос 30-аас доошгүй хоногийн өмнө мэдэгдэнэ.

Байгууллагын оруулсан бүх Хэрэглэгчийн мэдээлэл (үйлчлүүлэгч, борлуулалт, ажилтан, каталог) нь тухайн Байгууллагын өмч хэвээр үлдэнэ — eSalon энэ мэдээлэлд өмчлөх эрх шаардахгүй. eSalon нь зөвхөн Үйлчилгээг үзүүлэх зорилгоор (хадгалах, боловсруулах, тайлагнах) шаардлагатай эрхийг Хэрэглэгчээс хүлээн авна. Хэрэглэгч мэдээллээ хүссэн үедээ тайлангийн CSV экспортоор бүрэн татаж авах боломжтой.

Монгол Улсын Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль (2021 оны 12 дугаар сарын 17-ны өдөр баталсан, 2022 оны 5 дугаар сарын 1-нээс хүчин төгөлдөр) нь хувийн мэдээллийг эзэмшигчийн тодорхой зөвшөөрөлгүйгээр гадаад улс руу дамжуулах, гадаадад байрлах серверт хадгалахыг хязгаарладаг. eSalonий техникийн дэд бүтэц (өгөгдлийн сан, нөөцлөлт) нь Монгол Улсын хилийн гадна, Азийн бүсийн (Сингапур/Токио/Сөүл орчмын) дата төвд байрладаг.

Энэхүү Гэрээг хүлээн зөвшөөрснөөр Хэрэглэгч дараах зүйлийг тодорхой мэдэж, ЗӨВШӨӨРЧ байна:

• Байгууллагын болон түүний ажилтан, үйлчлүүлэгчийн хувийн мэдээлэл Монгол Улсын хилийн гадна байрлах серверт хадгалагдана;
• eSalon энэхүү мэдээллийг зөвхөн Гэрээнд заасан Үйлчилгээг үзүүлэх зорилгоор ашиглаж, олон улсын стандартын дагуу (шифрлэлт, хандалтын хяналт) хамгаална (дэлгэрэнгүйг Нууцлалын бодлого-оос үзнэ үү);
• Хэрэглэгч өөрийн үйлчлүүлэгчийн мэдээллийг системд оруулахдаа тэдэнд энэ гадаад хадгалалтын талаар шаардлагатай мэдээллийг өгсөн, зөвшөөрлийг нь авсан байх үүрэгтэй (§9-ийг үзнэ үү) — энэ харилцаанд Хэрэглэгч Мэдээлэл хариуцагч, eSalon мэдээлэл боловсруулагч (processor)-ийн үүрэг гүйцэтгэнэ.

eSalon цаашид Монгол дахь дата төвийн сонголтыг үнэлж, шаардлагатай бол шилжих төлөвлөгөөтэй боловч одоогийн байдлаар дээрх зөвшөөрөл нь Үйлчилгээг ашиглах урьдчилсан нөхцөл болно.

Үйлчлүүлэгчийн хувийн мэдээллийн хувьд Хэрэглэгч (салон) нь Мэдээлэл хариуцагч, eSalon нь зөвхөн Хэрэглэгчийн даалгаснаар техникийн дэд бүтцээр хадгалж, боловсруулдаг мэдээлэл боловсруулагч-ийн үүрэг гүйцэтгэнэ. Тиймээс өөрийн үйлчлүүлэгчдээс хувийн мэдээлэл цуглуулах хууль зүйн үндэслэл, зөвшөөрлийг бүрдүүлэх үүрэг эцсийн байдлаар Хэрэглэгчид ногдоно; eSalon энэ талаар зөвлөгөө, техникийн дэмжлэг үзүүлж болно (энэ нь хуулийн зөвлөгөө биш).

eSalon болон түүний лого, программ хангамж, дизайн нь eSalonий эсвэл түүний лицензиар олгогчийн өмч бөгөөд энэхүү Гэрээгээр Хэрэглэгчид зөвхөн Үйлчилгээг зориулалтын дагуу ашиглах хязгаарлагдмал, шилжүүлэх боломжгүй эрх олгогдоно. Хэрэглэгчийн мэдээлэл дээрх өмчлөл §6-д заасны дагуу Хэрэглэгчид үлдэнэ.

• Салон нь өөрийн үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийг системд оруулахдаа тэдний зөвшөөрлийг (үүнд §7-д заасан гадаад хадгалалтын тухай мэдээллийг оролцуулан) авсан байх үүрэгтэй.
• Үйлчилгээг хууль бус зорилгоор, эсвэл бусдын эрхийг зөрчиж ашиглахгүй байх.
• Системийн аюулгүй байдлыг зориудаар алдагдуулах, эвдэх оролдлого хийхгүй байх.
• Бүртгэлийн мэдээллийг үнэн зөв, шинэчлэгдсэн байдлаар хадгалах.

Бид Үйлчилгээг тасралтгүй, найдвартай байлгахыг зорино. Өгөгдлийн сан өдөр бүр автоматаар нөөцлөгдөнө. Төлөвлөгөөт засвар, шинэчлэлтийг аль болох ажлын бус цагаар хийж, урьдчилан мэдэгдэнэ. Гэнэтийн тасалдлын үед бид боломжит хамгийн богино хугацаанд сэргээх үүрэгтэй боловч 100% тасралтгүй ажиллагааг баталгаажуулахгүй.

Хэрэглэгч хүссэн үедээ Үйлчилгээг цуцалж болно. Цуцалснаас хойш 30 хоногийн дотор өгөгдлөө экспортлох боломжийг олгож, дараа нь Хэрэглэгчийн хүсэлтээр өгөгдлийг бүрмөсөн устгана. Хэрэв Хэрэглэгч Гэрээг ноцтой зөрчсөн (жишээ нь хууль бус ашиглалт, төлбөр удаан хугацаагаар төлөгдөөгүй) бол eSalon Гэрээг цуцалж, хандалтыг зогсоох эрхтэй; ийм тохиолдолд ч Хэрэглэгчид өгөгдлөө экспортлох боломжийг олгохыг эрмэлзэнэ. Хэрэглэгчийн санаачилгаар цуцалсан тохиолдолд төлсөн хугацааны ашиглагдаагүй үлдэгдэлд ногдох төлбөрийг тэнцүү хувиар (пропорциональ) тооцож буцаан олгоно.

eSalon нь Хэрэглэгчийн буруу оруулсан өгөгдөл, гуравдагч талын үйлчилгээний (интернэт, төлбөрийн систем, дата төвийн байгууллага гэх мэт) тасалдлаас үүдэлтэй шууд бус, санамсаргүй хохирлыг хариуцахгүй. eSalonий энэхүү Гэрээтэй холбоотой нийт хариуцлага нь, хуулиар өөрөөр заагаагүй бол, тухайн Хэрэглэгчийн сүүлийн 3 сарын төлбөрийн дүнгээс хэтрэхгүй.

Байгалийн гамшиг, дайн, төрийн эрх бүхий байгууллагын шийдвэр, интернэт/эрчим хүчний бүс нутгийн тасалдал зэрэг талуудын хараат бус шалтгаанаар Гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлж чадаагүй тохиолдолд аль ч тал хариуцлага хүлээхгүй бөгөөд шалтгаан арилсны дараа үүргээ үргэлжлүүлнэ.

Энэхүү Гэрээнд өөрчлөлт орвол системд болон энэ хуудсанд мэдэгдэж, шинэчилсэн огноог тэмдэглэнэ. Хэрэглэгчийн эрхийг материаллаг байдлаар хумих томоохон өөрчлөлтийг хүчинтэй болохоос 14-өөс доошгүй хоногийн өмнө мэдэгдэнэ. Өөрчлөлтийн дараа Үйлчилгээг үргэлжлүүлэн ашигласнаар шинэчилсэн нөхцөлийг зөвшөөрсөнд тооцно.

eSalon энэхүү Гэрээгээр хүлээсэн эрх, үүргээ бизнесийн шилжилт (нэгдэл, худалдан авалт зэрэг)-ийн хүрээнд гуравдагч этгээдэд шилжүүлж болно; энэ тохиолдолд Хэрэглэгчид урьдчилан мэдэгдэнэ. Хэрэглэгч eSalonий урьдчилсан бичгэн зөвшөөрөлгүйгээр Гэрээгээр олгогдсон эрхээ гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх эрхгүй.

Энэхүү Гэрээ Монгол Улсын хуулиар зохицуулагдана. Гэрээтэй холбоотой аливаа маргааныг талууд эхлээд харилцан яриа хэлцлээр шийдвэрлэхийг эрмэлзэнэ; боломжгүй тохиолдолд Монгол Улсын хууль тогтоомжийн дагуу эрх бүхий шүүхэд шийдвэрлүүлнэ.

Энэхүү Гэрээ (холбогдох Нууцлалын бодлого-той хамт) талуудын хоорондын бүрэн хэлцлийг илэрхийлнэ. Гэрээний аль нэг заалт хүчингүй болсон ч бусад заалт хэвээр хүчин төгөлдөр үлдэнэ.

Асуулт, санал гомдлыг 8011-1012 дугаараар хүлээн авна. Улаанбаатар, Монгол Улс.